Sik Sorulan Sorular

1. Telefondan nasil siparis verebilirim?

0216 315 05 55 numarali internet siparisleri destek hattini arayarak yardim alabilirsiniz.


2. Ürünümü kaç günde iade edebilirim?

Hasarli ürünleri 24 saat içerisinde Kargo garanti belgesindeki yazili adimlari takip ederek iadesini gerçeklestirebilirsiniz.
Hasarsiz ürünleriniz iade edilemez.

3. Kargom kaç günde gelir?

Ürünleriniz için stok kontrolü yapilir. Ürünler stoklarimizda mevcut ise 3 is günü içerisinde kargonuz size ulasmis olacaktir.
Stokta olmayan ürününüz var ise ürün tedarik sürecine girer. Tedarik sürecimiz ürüne ve yayinevine göre degiskenlik göstermektedir.


4. Hangi kargo firmalari ile çalisiyorsunuz?

Gönderimler Yurt içi Kargo ile yapilmaktadir fakat talep dogrultusunda Diger Kargolar ile de gönderimler yapilamktadir.

5. Siparisimi nasil takip edebilirim?

www.mepmedyashop.com adresinden kullanici adi ve parolaniz ile üye girisi yapip siparislerim kismindan siparis kodunuzu girerek takip edebilirsiniz.

6. Siparis kodumu nereden bulabilirim?

Siparis olusturdugunuzda siparis kodu, üye olurken verdiginiz mail adresinize eposta yoluyla gönderilir.
Eposta yoluyla siparis kodunuzu bulamiyorsaniz 0216 315 05 55 numarali internet siparisleri destek hattindan yardim alabilirsiniz.

7. Siparisimdeki bir ürünü iptal edebilir miyim?

0216 315 05 55 numarasini arayarak müsteri temsilcimizden yardim alabilirsiniz.

8. Iptal siparislerde para iadesi kaç günde gerçeklesir?

Iptal siparislerde 3 is günü içerisinde para iadesi gerçeklesir.


9. Stokta olmayan ürünler kaç günde gelir?

Ürün tedarik sürecimiz yayin evlerine bagli olarak 1 veya 7 is günüdür. Bu süreç ürüne göre degisiklik gösterebilir.

10. Kirtasiye ürünlerinde tedarik süreci kaç gün?

Kirtasiye ürünlerinde tedarik serisi 3 ila 7 is günüdür.

10. Kargo Bedeli ne kadardir? 

2 ürün aliminda Kargo bedeli bize ayittir. Tek bir üründe yari yariya ödenir