Siparis Kosullari


Siparis Kosullari, Yardim
SATIS:
Sitemizden asagida belirttigimiz kosullar çerçevesinde alisveris yapiyorsunuz.
Sitemizden üye olarak veya üye olmadan alisveris yapabilirsiniz.
Siparis esnasinda fatura, teslimat, iletisim bilgilerinizin dogrulugundan emin olunuz, özellikle e-posta ve telefon numaranizi kontrol ediniz.
web sitemizden siparis verdiginizde mail adresinize bu siparise dair onayladiginiz bilgiler gönderilecektir. Bunlarin sistemimiz tarafindan teyidinden sonra ürün veya hizmet talepleriniz karsilanacak ve size ulastirilacaktir.
Sevkiyata uygun fiziksel bir deger ifade eden ürün siparisleriniz kargo ile teslim edilecektir.
Siparisin verildigi tarih sistemimizin kredi kartindan tahsilati yaptigi veya banka hesaplarimiza siparis havalelerinin girdigi tarih olarak alinir. Siparisin teslimat süreci bu tarihe göre yapilir.

IPTAL:
Siparisinizi tamamen iptal etmek istiyorsaniz müsteri temsilcilerimizle görüsmeniz veya bu konu ile ilgili iletisim kisminda belirtilen adresimize e-posta göndermeniz gerekmektedir.
Siparisin tamamen karsilanamadigi durumlarda müsterinin yaptigi ödeme iade edilecek ve bilgi verilecektir.
Siparisin kismen karsilandigi durumlarda müsteri bilgilendirilir ve bu siparis için müsterinin istegi dogrultusunda islemler yapilir. (Bazen müsteri sadece karsilananlari gönderiniz ve kalani için ödememi iade edin sartiyla siparis verir veya eksik siparisi baska bir ürün ile degistirin veya tüm siparisi iptal ediniz diyebilir.)
Bir hafta (7 Gün) içinde havalesi yapilmayan siparisler iptal edilir.

IADE:
Satin alinan ürün veya hizmetin iade sartlari tüketici haklari çerçevesindedir. Satin alinan ürün orijinal halde (tekrar satisa uygun) sekilde iade edilmelidir. Iadelerde kargo masraflari tamamen müsteriye aittir. ödemeli kargolar kesinlikle kabul edilmeyecek, teslim alinmayacaktir. Iade edilen ürünün sartlara uygunlugu kontrol edilecek uygun ise geri ödeme sonucun müsteriye bildiriminden itibaren en geç 1 ay içerisinde yapilacaktir. Geri ödemede firmamizin karsilamis oldugu banka aracilik, kargo gibi masraflar düsülecektir.
ürünlerimizde garanti sartlarinda aksi belirtilmedikçe ürünün ambalaji açilirsa, jilatini yirtilirsa, garanti etiketi sökülürse kesinlikle garanti disidir, iade alinmaz.
Kitap ürünlerinde ancak kitaplar da kusur oldugu zaman iade geçerli olacaktir.
üründe, imalat hatalari varsa (forma eksikligi, forma karisikligi, basilmamis sayfalar... gibi) tüketicinin ürünü iade etme ve yenisini talep etme hakki vardir. ürün iadesi konusunda müsteri temsilcilerimizle iletisime geçebilir veya iletisim bilgilerinde belirtilen mail adresimize konu ile ilgili mesajinizi gönderebilirsiniz.

GIZLILIK:
Kredi karti bilgileri sistemimizde tutulmamaktadir. Sifreli olarak alinmakta ve siparis tutari tahsil edildikten sonra silinmektedir.
üyelik bilgileri ve diger gizlilik gerektiren bilgileriniz baska kisi ve kuruluslara verilmez.
üyelik bilgileriniz üzerinde sadece siz islem yapabilirsiniz.

KARGO ve TESLIMAT:
Bazi yazilim ve hizmete dayali ürünlerimiz sadece elektronik ortamda sunulmaktadir, ayrica bir sevkiyati yoktur. Bu tür ürünler belirtilmistir. Bu ürünler için tarafiniza elektronik veya matbu olarak resmi evrak ulastirilacaktir. ürünün kullanimi için gerekli olan sifreler tahsilat yapildiktan sonra (max. 2 is günü içerisinde) gönderilecektir.

ürünler firmamizin anlasmali oldugu kargo firmalari ile tarafiniza ulastirilacaktir. Tercihe bagli kargo isteklerinde kargo firmalari ekranda görüntülenecektir. Siparislerinize ait kargo masraflari siparisinize dahil edileceginden teslimat esnasinda ayrica kargo ödemesi yapmayiniz. Teslimat için istege bagli listelenen kargo firmalarinin disinda özellikle istediginiz bir kargo firmasi var ise müsteri temsilcilerimizle iletisime geçiniz.

Kargonuzu teslim alirken hasarsiz aldiginizdan emin olmalisiniz. Teslim aldiktan sonra kargo sirketinin sorumlulugu kalktigindan lütfen ürünle ilgili bir problem oldugunu gördügünüzde kargo firmasina tutanak hazirlatiniz ve kargoyu teslim almayiniz..

ödeme bilgilerinizin teyid edilmesinin ardindan siparisiniz hazirlanip belirttiginiz adrese ulastirilacaktir.

Siparisinizin en kisa zamanda adresinize teslim edilebilmesi için siparis tarihinden itibaren en fazla 7 gün içinde ödeme isleminin gerçeklestirilmis olmasi gerekmektedir.

Kargo ücretleri siparis esnasinda müsteriye gösterilmektedir.

ürün degisimi, iadesi veya teslim adresinin yanlis verilmesi durumlarinda olusacak kargo masraflari müsteriye aittir.

Teslimatin gecikmesi veya benzeri gibi durumlarinda bizimle iletisim kisminda belirttigimiz eposta adresimiz ya da telefonumuzdan irtibata geçebilirsiniz. Görüsmelerinizde ve yazismalarda mutlaka siparis numaranizi belirtiniz..

ödeme bilgilerinde veya teslimat adresinde bir sorun olusmasi durumunda sizinle, belirtmis oldugunuz eposta adresi veya telefon numaralari ile irtibata geçilecek; 15 gün içinde teslim edilemeyen siparisler iptal edilecektir.

Sitemizde stoksuz çalistigimiz ürünler vardir. Verdiginiz siparislerde tedarikçi firmalarin stoklarinda bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yasanabilir. Bu gibi durumlarda telefon veya e-postanizdan mutlaka size ulasilarak haber verilecektir.

ÖDEMELER:
ödemelerinizi sitemizde belirttigimiz (kredi kartlari, banka havalesi, teslimde nakit) ödeme seçenekleri ile yapabilirsiniz.
Havale ile ödemelerde siparis tarihinden itibaren en fazla 7 gün içinde ödeme isleminin gerçeklestirilmis olmasi gerekmektedir.
Havale islemleri sirasinda ilgili kurum tarafindan talep edilebilecek "masraf" vb ücretlerin karsilanmasi tamamen müsteriye aittir.
ödeme islemini yaparken Siparis Numarasini mutlaka belirtiniz.
Havale ile yaptiginiz ödemelerde ödemenizi gösteren banka dekontunu mail adresimize HAVALE DEKONT basligi ile gönderiniz.

KREDI KARTI ÖDEME PROBLEMLERI:
Kredi Kartindan ödeme yaparken problemler yasaniyorsa bunlarin asagida belirtilen nedenleri olabilir.
- Kredi karti numaranizi ve/veya CVC Güvenlik Numaranizi (Kredi kartinizin arkasindaki son 3 rakam) yanlis girmis olabilirsiniz.
- Kredi Kartiniz limit asimina ugramis olabilir. (Bankanizla görüsünüz.)
- Kredi Kartinizin kullanim süresi dolmus olabilir. (Bankanizla görüsünüz.)
- Kredi kartiniz banka tarafindan bloke edilmis olabilir. (Bankanizla görüsünüz.)